关于组织参加2019年机关作风满意度网络测评工作的通知

各党支部，系、所（中心），办公室：

按照《西北农林科技大学机关处（室）、直属（附属）单位作风满意度年度测评暂行办法》（校党发[2014]21号），学校安排了机关作风满意度网络测评工作。现就我院师生代表参加测评工作通知如下：

一、测评范围

学校机关各处（室）、直属（附属）单位。

二、测评内容

机关工作人员服务准则的内容，具体如下：

1．迎送热情：面对办事人员做到态度热情、说话和气、用语文明；

2．把话听完：面对办理业务、反映问题、提出意见建议的师生，要做到耐心倾听，细致记录，充分沟通，认真解释；

3．态度明确：面对办事人员做到解释政策要准确、答复问题要明确、反馈结果要及时；

4．首接负责：来人、来电、来函，属于首接责任人职责范围内的事项要限时办理，不属于职责范围内的事项要做到及时联系，及时转接。

三、测评办法

1. 参加测评师生（具体指标分配见附件）登陆学校测评网络链接http://219.245.196.7/face.asp，通过职工号（学号）、身份证后六位和校验码登陆测评系统，填写测评问卷。

2. 参加测评师生填写学工号进入系统后自动按照“教学、科研、推广、管理、服务保障、离退休、本科生、研究生”八类进行测评。

3. 测评系统身份验证数据库单独设立、独立存放，与其他数据库无任何关联，每一个具体参评人的投票结果都无法查询，确保参评人员信息安全和测评匿名进行。

四、有关要求

1．要做好机关作风满意度网络测评的宣传引导工作，及时落实师生代表参加测评，并对机关工作作风做出客观公正的评价。

2．教职工党支部书记负责根据指标分配落实参加测评教师，学生工作办公室统一负责落实参加测评学生；人员名单确定后统一报学院党委，再统一分配测评校验码。

3. 测评工作须在1月3日前完成，请及时落实参加测评师生，并督促完成网络测评。

联系人：邵贵文 联系电话：029-87091617

附件：2019年机关作风满意度网络测评指标分配表

中共西北农林科技大学人文社会发展学院委员会

2019年12月27日